- 01원스톱 서비스 확대
- 02디지털 기술 활용 서비스 혁신
- 03사회배려대상자를 위한 민원서비스 제공
- 04행정 정보 공동 이용 활성화
- 05정확한 민원정보 제공
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수요자 중심의 민원서비스 제공
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공정하고 신속한 민원처리
- 01민원처리 절차의 준수
- 02복합민원의 신속 처리
- 03구민의 생명·안전 관련 긴급민원 처리 체계 구축
- 04민원인 권익 보호
- 05반복·다수인 관련 민원 처리
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민원서비스 역량 강화
- 01민원제도 개선
- 02민원서비스 만족도 제고를 위한 노력
- 03민원공무원 교육 및 보호
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쾌적한 시설, 편리한 민원환경
- 01누구나 이용하기 쉬운 민원실 조성
- 02쾌적하고 편리한 민원환경 조성
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