□인하대학교 후문가 걷고싶은 거리 조성
인천의 대표적인 대학인 인하대학교의 정문과 후문지역 담장을 허물어 젊음과 낭만이 넘치는 걷고 싶은 거리, 꽃과 녹지가 어우러진 명품거리를 조성하기 위하여 18억을 투입하여 담장철거, 나무식재, 벽천 및 계류를 설치하는 등 올 10월까지 1.2㎞를 걷고 싶은 거리로 조성하고 있으며, 이 사업은 인하대에서 3억원을 부담하는 민간 참여의 사례로 향후에도 도시 발전에 민간이 참여할 것으로 기대되고, 아울러, 인하대학교 후문가에 간판이 아름다운 거리를 함께 조성하여 대학가의 지역적 특색이 표출되는 명품거리로 조성 중에 있으며, 주민의 생활여건이 주간에서 야간으로 바뀜에 따라 주안역과 숭의로터리, 관내 육교에 야간조명을 연출함으로써 도심의 야간을 활기차고 아름답게 수놓아 새로운 도시이미지를 창출해 낼 것이다.
□재래시장 현대화사업
지역경제의 근간인 재래시장에 대하여 시설·경영현대화 사업을 추진하여 재래시장 환경을 획기적으로 개선하고 상권을 회복하여 지역경제 활성화를 도모하기 위한 사업으로 2006년 남부종합시장 환경개선사업 실시, 2008년 용현시장 구조개선 공동사업 완료, 2009년 신기·남부종합시장, 용현시장, 석바위시장에 100억의 예산을 투입하여 110면에 달하는 공영주차장 건설을 통한 시장 접근성을 높이고, 그 외 용남시장과 학익시장, 용현시장에 대한 현대화사업을 추진하여 재래시장 경쟁력을 제고해 나갈 것이다.
□앞서가는 민원행정
각종 민원처리를 One-Stop으로 처리하기 위하여 통합민원처리 시스템인 Any4U민원발급서비스 시스템을 구축하여 종전 7단계에서 4단계로 민원처리를 단축하고 전국 최초 민원자동신청 시스템기를 설치하는 등 행정중심에서 민원중심의 서비스로 전환했다. 또한, 날로 증가하는 고객의 요구에 부응하여 고객의 소리에 귀를 기울이고 고객의 의견을 최대한 수렴하고자 해피콜제의 일환으로 2006년 하반기 실시간 민원통보시스템을 구축하여 운영해오고 있다. 실시간 민원통보시스템은 3일이상 유기한 민원처리현황 및 인감대리 발급사실을 SMS로 통보하는 방식으로 민원처리현황을 실시간 민원인에게 전송함으로써 민원인의 궁금증을 해소하고 투명한 행정을 구현했으며, 민원처리 환류제도를 실시하여 3일이상 유기한 민원 중 처리 완료된 민원중 분기별 300명 연간 1,200명에게 설문지를 발송하고, 회수된 설문지를 검토하여 민원인의 의견을 수렴하여 민원행정에 적극 반영하는데 노력했다. 구민감동 서비스 실천을 위하여 친절 아침방송, 역지사지 민원체험, CS 역량강화 친절교육, 친절 사이버머니, 한마음 One-Stop실무종합심의회 운영, 유기한 민원사무 처리기간 단축, 민원처리 마일리제 운영 등을 통하여 고객만족 행정을 실천하고 있다.
그밖에 주민들을 위한 크고 작은 실천들이 모여 우리 남구의 무한한 발전 가능성의 밑거름이 되고, 수동적인 행정이 아닌, 앞서 예측하고 사전에 대비하는 양질의 행정서비스를 제공함으로써 으뜸도시, 희망도시, 밝은 미래가 함께하는 1등 남구 건설을 위해 변함없이 최선의 노력을 다할 것이다.
