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구는 종합민원실 내 무인민원발급 창구를 새롭게 단장했다. 이곳에는 주민등록 등ㆍ초본 등 각종 제증명을 발급받을 수 있는 ‘무인민원 발급기'와 ‘현금지급기'(신한은행)가 설치되어있다.
운영시간은 평일 오전8시부터 9시까지, 오후6시부터 10시까지이며, 주말과 공휴일에는 오전 8시부터 오후 10시까지 이용이 가능하다. 무인발급기로 발급받을 수 있는 민원 종류로는 △주민ㆍ호적분야의 주민등록등ㆍ초본, 호적등ㆍ초본 △토지ㆍ건축분야의 개별공시지가확인서, 토지(임야)대장, 건축물관리대장, 집합건물대지권등록부 △차량분야의 자동차등록원부, 건설기계등록원부 △보건복지분야의 국민기초생활수급자증명서, 의료급여증명서 △병적분야의 병적증명서 △지방세분야의 지방세과세증명서 △농림분야의 농지원부 등의 16종이다. 토지건축분야의 민원을 제외한 대부분의 민원 발급시 지문 인식 등의 본인확인절차가 필요하다.
민원지적과는 지난해 3월 통합민원발급시스템을 도입하여 민원발급시간을 단축, 발급 업무의 효율화를 가져왔다.
8월에는 종이문서 작성 및 민원처리시간 단축을 위해 전국 최초로 터치스크린을 활용한 ‘민원자동신청시스템'과 홈페이지를 통해 민원을 신청하고 여유시간에 증명 민원을 수령하는 ‘다량민원 신청발급서비스'를 도입했다.
또한 언제, 어디서나, 원하는 방법으로 민원발급이 가능한 애니포유 민원발급시스템과 건축도면 작성 대행 등 다양한 고객만족 행정서비스 시행으로 행정자치부와 인천광역시가 주관하는 2006년도 민원행정 종합평가에서 2005년과 2006년 연2회에 걸쳐 우수구로 선정되기도 했다.
구는 지적ㆍ건축 민원을 동사무소에서도 발급받을 수 있도록 하는 등의 민원 발급 체계를 개선해 한층 업그레이드된 민원 행정 서비스를 제공할 방침이라고 밝혔다.
|민원지적과 880-4216
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