2006년 지방행정 진단 및 평가결과 남구가 전년도에 이어 인천시 최우수기관으로 선정됐다.
행정자치부는 전국 246개 전국 지방자치단체를 대상으로 혁신역량 및 혁신과제, 혁신체감도 조사 등 총 3개부문 14개 세부 항목으로 나누어 지방행정평가정보시스템(VPS)을 통해 과정 및 성과평가를 서면 실시하고 현장 확인평가를 더해 지
방행정혁신평가를 진행해왔다.
그 결과 남구는 2005년도 3단계인 혁신실행기보다 1단계 상승하는 4단계에 진입해 인천시 최우수 혁신기관으로 선정됐다.
남구는 지난 2005년에 행정자치부 주관 혁신선도자체단체로 선정되어 혁신브랜드 창출을 위한 노력을 기울인 끝에 2006년에는 “Any4U 민원발급시스템"을 완성시켜 타 자치단체에 우수사례로 소개된 바 있다.
Any4U 민원발급시스템이란 여러 종류 민원(14종)을 한 창구에서 발급받을 수 있도록 시스템을 통합한 것을 말한다.
이는 주민등록 등ㆍ초본 등 각종 증명민원을 개별창구에서 신청, 발급받아야 하는 기존 시스템의 불편함을 개선하기 위해 추진된 것. 이 시스템의 핵심은 네트워크를 기반으로 ‘언제, 어디서나, 누구나가 민원을 쉽고 빠르게 발급받을 수 있다'는 것에 있다.
이 시스템은 지난 2월, 전국 46개 혁신브랜드 사업 품질 평가에서 혁신명품 best10에 선정되는 쾌거를 이뤘다.
민원인의 시간적ㆍ경제적 비용부담을 획기적으로 줄인 맞춤형 민원 서비스를 전국 최초로 시도했다는 점에서 행정 서비스의 혁신성 및 우수성을 인정받은 것이다.
민원처리 내용에 대한 만족도 조사 결과, 처리 과정의 단축으로 인한 주민들의 만족도 역시 상당한 것으로 나타났다.
남구는 앞으로도 행정혁신 정착기(5단계)를 목표로 주민이 체감할 수 있는 고객 만족 행정을 추진하고 혁신성과 창출을 위한 혁신체계를 구축하는 등 지속적이고 체계적인 혁신 활동을 펼칠 계획이라고 밝혔다.
｜기획감사실 880-4582
행정자치부는 전국 246개 전국 지방자치단체를 대상으로 혁신역량 및 혁신과제, 혁신체감도 조사 등 총 3개부문 14개 세부 항목으로 나누어 지방행정평가정보시스템(VPS)을 통해 과정 및 성과평가를 서면 실시하고 현장 확인평가를 더해 지
방행정혁신평가를 진행해왔다.
그 결과 남구는 2005년도 3단계인 혁신실행기보다 1단계 상승하는 4단계에 진입해 인천시 최우수 혁신기관으로 선정됐다.
남구는 지난 2005년에 행정자치부 주관 혁신선도자체단체로 선정되어 혁신브랜드 창출을 위한 노력을 기울인 끝에 2006년에는 “Any4U 민원발급시스템"을 완성시켜 타 자치단체에 우수사례로 소개된 바 있다.
Any4U 민원발급시스템이란 여러 종류 민원(14종)을 한 창구에서 발급받을 수 있도록 시스템을 통합한 것을 말한다.
이는 주민등록 등ㆍ초본 등 각종 증명민원을 개별창구에서 신청, 발급받아야 하는 기존 시스템의 불편함을 개선하기 위해 추진된 것. 이 시스템의 핵심은 네트워크를 기반으로 ‘언제, 어디서나, 누구나가 민원을 쉽고 빠르게 발급받을 수 있다'는 것에 있다.
이 시스템은 지난 2월, 전국 46개 혁신브랜드 사업 품질 평가에서 혁신명품 best10에 선정되는 쾌거를 이뤘다.
민원인의 시간적ㆍ경제적 비용부담을 획기적으로 줄인 맞춤형 민원 서비스를 전국 최초로 시도했다는 점에서 행정 서비스의 혁신성 및 우수성을 인정받은 것이다.
민원처리 내용에 대한 만족도 조사 결과, 처리 과정의 단축으로 인한 주민들의 만족도 역시 상당한 것으로 나타났다.
남구는 앞으로도 행정혁신 정착기(5단계)를 목표로 주민이 체감할 수 있는 고객 만족 행정을 추진하고 혁신성과 창출을 위한 혁신체계를 구축하는 등 지속적이고 체계적인 혁신 활동을 펼칠 계획이라고 밝혔다.
｜기획감사실 880-4582
