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여권을 신청하면서 여러 서류와 복잡한 절차로 인해 많이 긴장하고 있었는데, 최현경 직원님께서 하나하나 꼼꼼히 서류를 확인해 주시고, 제가 이해하기 어려운 부분은 눈높이에 맞춰 친절하고 차분하게 설명해 주신 덕분에, 전체 과정이 훨씬 수월하게 느껴졌습니다. 덕분에 여권 신청을 무사히 마칠 수 있었고, 진심으로 감사드립니다.
특히 인상 깊었던 점은, 저희 바로 앞 순서에 계셨던 어르신께 응대하시는 모습이었습니다. 절차가 익숙하지 않으실 수 있는 상황에서도, 직원분께서는 서두르지 않고 기다려 드리며, 이해하기 쉬운 단어로 설명해 주시는 등 진심 어린 배려와 세심함을 보여주셨습니다. 바쁜 업무 중에도 한결같이 친절한 태도로 민원인을 응대하시는 모습에 깊은 감동을 받았습니다.
최현경 직원님께 진심으로 감사의 말씀을 드리며, 앞으로도 많은 분들이 이곳에서 저와 같은 따뜻하고 긍정적인 경험을 하시기를 바랍니다.