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인천 미추홀구(구청장 김정식)는 민선 9기 출범과 함께 주민 소통을 강화하기 위해 기존 구청장 직통 문자 서비스를 새롭게 정비하고, '미추온(ON) 문자'로 본격적으로 운영한다고 3일 밝혔다.

'미추온(ON) 문자'는 주민들이 더 친숙하고 쉽게 이용할 수 있도록 기존 구청장 직통 문자 서비스를 새롭게 상표(브랜드)화한 소통 창구다. 명칭의 '온(ON)'은 항상 연결되고 언제나 응답한다는 의미로, 구민의 목소리에 귀 기울이겠다는 구의 의지와 민선 9기 소통 행정의 방향을 담고 있다.

서비스 번호는 '365일 언제나 구민과 함께하겠다'라는 취지를 담아 '010-7155-3650'으로 운영된다. 구는 이번 개편을 통해 서비스 명칭과 번호를 정비하고, 주민 의견 접수·처리 관리 체계를 강화할 방침이다.

미추홀구 주민이라면 누구나 생활 불편, 고충 민원, 정책 제안, 건의 사항 등을 문자메시지로 전달할 수 있다. 접수된 내용은 구청장이 직접 확인한 뒤 담당 부서의 검토를 거쳐 처리 결과를 문자로 안내한다. 다만 해당 서비스는 문자메시지 전용으로 운영되며, 통화는 지원하지 않는다.

'미추온(ON) 문자'는 민선 9기 소통 행정 실현을 위한 대표 정책으로, 주민과 행정의 거리를 좁히고 생활 속 의견을 구정에 반영하는 창구가 될 것으로 기대된다.

김정식 구청장은 "행정의 출발은 구민의 목소리에 귀 기울이는 것에서 시작된다."라며, "'미추온(ON) 문자'를 통해 작은 의견도 소홀히 하지 않고 직접 살피며, 구민과 함께 답을 만들어 가는 소통 행정을 실천해 나가겠다."라고 말했다.